【中国经济新闻联播 综合讯 特约记者 董世军】 让人们对保险业不太信任的话题，在社会上已成为难于“过滤”干净的新闻。保监会发布的情况通报显示，前三季度，人身保险理赔给付投诉共计1237个，占人身险合同纠纷的27.84%，纠纷投诉与往年相比呈现逐年递增趋势。 人们对寿险行业存在的各种问题进行指责的时候，惊讶地发现，泰康人寿保险公司已然成为违规经营的主力军，手段真是无所不用其极，对人民群众进行疯狂地忽悠，用尽乎掠夺的方式进行着各种各样的经营活动。中国经济网2012年3月30日报道，泰康人寿2011年面临着保费和人员双重负增长的困局，在董事长陈东升管理的15年中间，有8年未现盈利。根据保监会公布的数据，2011年泰康人寿实现标准保费156.18亿元，下滑17.07%；2011年泰康人寿罚单数激增70%，罚金总额在所有保险公司中排名前列。 据保监会统计，今年前三季度泰康人寿实现保费收入502.11亿元，同比下滑7.81%，仅在三季度就出现多起违规行为（中国网2012年10月25日）。 让我们来一起看看泰康保险公司的各种违规行为。 勾结银行 合谋诈骗 存款竟变成保险 2005年12月16日，云南省昆明市的郭女士到建行云南省分行营业大厅存款10万元，“银行工作人员”推荐存款三年可赠送一份超值理财保险，当郭女士接受了这份赠送的保险后不久，发现她的10万存款竟然被银行办成了泰康保险公司的“放心理财终身寿险（万能型）”，变成了一纸保单。为了维护自己的合法权益，郭女士经交涉无果后于是2006年3月将银行和保险公司一起告上法庭，起诉两被告合谋实施合同欺诈，制造虚假保险合同非法占有原告10万元银行存款，并要求追究两被告欺诈犯罪的刑事责任。此案自提起诉讼后，引起了全国媒体的广泛关注，央视12套法制报导栏目也对此案进行过报导。 山东省潍坊市潍城区64岁的王美云老人说，2010年5月份，她到建设银行潍城区支行存款，银行工作人员告诉她，有一种存款不但有利息，并且每年都有分红。王美云便拿出4万元钱，办理了那种业务。起初，王美云并不知她的钱已入了保险，一直认为是5年定期存款。直到去年，她犯了心脏病，需要动手术，就让老伴到银行取钱，才得知他们已入了泰康人寿保险公司的保险，钱早被保险公司划走了. 前几天，保险公司业务员送来了红利通知清单，她到保险公司领取红利时，才被告知这钱根本不能领，要满10年以后才能连本金带红利一起返还。“我年纪这么大了，身体还有病，10年以后会发生些什么事啊？我还能等到那时候吗？”5月28日，王美云老人气愤地反映此事（潍坊晚报2012年6月13日）。 霸王条款 陷阱重重 出险后拒绝理赔 河南省南阳市淅川县的胡改焕女士，于2008年5月25日在泰康人寿保险股份有限公司淅川支公司办理了泰康卓越财富（2007）终身寿险（万能型）及附加提前给付重大疾病险，交保费3070元。2008年9月28日原告突发脑出血治疗20余天，出院后在家继续进行康复治疗。2009年3月，她向淅川泰康保险公司提出理赔，却遭拒赔。为维护其合法权利，她将淅川泰康保险公司诉至淅法院。经审理，法院判决泰康人寿保险股份有限公司南阳中心支公司给付原告保险金40000元整。（见淅川县人民法院【2009】第99号民事判决书）。 2007年11月15日，河北省沧州市黄骅县的孙庆在泰康人寿保险公司沧州中心支公司为女儿投保了“安享人生”个人寿险（分红型），指定受益人是他本人，保险金额为100000元。之后，孙庆交纳了2300元保险费。 2009年5月19日，孙庆的女儿不幸身故，随即向泰康人寿沧州公司请求100000元保险金赔偿。可泰康人寿沧州公司却拒不赔付。无奈之下，孙庆将泰康人寿沧州公司告上法院。2009年12月4日，黄骅法院依照《保险法》第二十三条规定，依法对此案作出一审判决，被告泰康人寿沧州公司给付原告孙庆保险金50000元（沧州晚报2010年8月2日）。 2011年3月11日 泰康人寿新疆公司保险产品霸王条款二审宣判终结，塔城地区中级人民法院2011年3月11日（2011）塔民二终字第11号民事判决书，判决泰康人寿新疆公司依据保险责任条款规定依法履行赔付责任，使这起因泰康保险公司拒赔而引起的民事纠纷终于划上了句号。 虚假保单 代人签名 低劣手段不时显 2001年3月11日，北京市北海办公设备公司员工付国庆到工商银行德内储蓄所存款时，发现自己的帐户上被莫名其妙地划走了4191.4元。经查询，原来是被泰康人寿保险公司北京分公司给划走了。付到泰康保险公司了解情况，工作人员拿出了一份保单，他发现这份保单竟然是泰康保险公司一个叫何宇翔的业务员冒充他做的假保单。在付国庆的多次交涉下，泰康保险公司将4191.4元钱经银行划回到他帐号上。4月3日，付国庆向泰康保险公司发出索赔函，但泰康保险公司却一直不予理睬。后来付国庆多次交涉未果，便采取了一些极端手段，由此引起了泰康保险公司和付国庆之间的多起官司（北京经济报2011年7月31日）。 甘肃省武威市凉州区的吕元宝说，今年3月份，泰康保险公司一个叫汪新华的业务员到他们村上搞会场营销。由于会场是村民小组长组织的，他和妻子蔺某便相互为对方投了一份保费为3000多元的泰康人生终身年金保险（分红型）。3月23日，业务员给他们送来了保险合同书。6月初，他偶然发现他和妻子的投保书上，投保人不是他们自己的签名，完全是由业务员代签的。更为离奇的是，保单号为04082915的那份保险合同书中，本应蔺某为投保人，但投保人的签名居然变成“马斌德”。经请教律师后才明白，他那两份合同都属于无效合同。得知真相的他急忙到泰康保险公司提出退保，但公司却以合同超出犹豫期为由，只给退30%的费用。他不理解，到保监会进行了投诉（甘肃法制报2011年8月12日）。 礼品开路 会场营销 退保被强行扣费 甘肃省武威市的徐德金说，2010年11月，秦康保险公司的两名业务员到他们村推销保险，在会场上听他们说得天花乱坠，就为自己购买了一份1万元的保险。因为当时手头没那么多现金，业务员便收了他1000元订金，并承诺说如果他不想投保了，那1000元会一分不少地退给他。后来，他和家人商量后不想投保了，要求业务员退1000元订金时，业务员却故意刁难，百般推诿，找了多次不给退。直到今年6月7日（2011年），他在儿子的陪同下来到泰康保险公司交涉，才得到解决。但只退了712元，另外288元强行让他购买了人身意外伤害保险（甘肃法制报2011年8月12日）。 2011年年底，泰康保险公司武威中心支公司的业务员在武威市凉州区谢河镇和新华乡连续搞了几场会场营销活动，在营销活动中，该公司业务员以第五套人民币收藏本为礼品，诱使很多农民朋友签下了数额不菲的保单。谢河镇的张菊莲和新华乡的张学平分别签下了6000多元和10000多元的两份保单（夫妻互保），之后不久，他们觉得超出了自己的支付能力，便在犹豫期内提出退保。但泰康保险公司却百般刁难，跑了四五趟后，只给他们退了一份，还扣下了288元，强性给他们办理了人身意外伤害保险。 为领取礼品，河南省三门峡市的杨殿佳向泰康保险公司提供身份证和银行卡复印件，谁知银行卡里的存款竟被当成保费划走。湖滨区检察院检察长杨森认为，泰康保险公司的行为属欺骗，保险合同不能成立（中国网2012年7月4日）。
设置障碍 故意刁难 犹豫期内拒绝退 南昌七旬老人曲大爷称，去年10月，他到银行存钱，出门后被泰康人寿保险南昌分公司的业务员给拉住了，经不住业务员一阵忽悠，他买了份5000元的保险。当时他没仔细看合同内容，只是在业务员的忽悠下签了字，回家后仔细研究发现，这份保险是保10年的。“我都70多岁了，根本不用保10年，当时那个业务员签合同时，也没有跟我说清楚，发现问题后，我找业务员退保，但是业务员说你字都签了，没法退，用各种借口和理由搪塞，一直拖不肯退。过了10多天，再去退保时，业务员却说，过了犹豫期，如果退保则要扣1000元。”曲大爷说（江南都市报2011年4月2日）。 甘肃省武威市凉州区的刘义说，2011年5月21日，泰康保险公司的业务员到他们村去搞会场营销，听了业务员天花乱坠的讲解和鼓动，便为自己购买了一份3000多元的泰康财富人生终身年金保险(分红型)。6月1日，业务员给他送来了保险合同书。当晚他对合同条款逐一研究才发现，许多条款和业务员在会场上介绍的有很大出入，于是第二天进城找泰康保险公司退保，但公司却不给他退，让找业务员，而业务员却拿上他的保单后和他展开了“游击战”，在乡下给业务员打电话，业务员让他到城里来，到了城里，业务员又说在乡下。这样来回奔波了10多天后，他终于让业务员拖垮了，再也不愿意耗下去了，加之业务员说他的保单已过了犹豫期，退保要受到不小的损失，便最终放弃了退保的想法（甘肃法制报2011年8月12日）。 疯狂忽悠 制造隐患 收益分红成泡影 甘肃省武威市的李光有向记者反映，2010年11月，泰康保险公司的业务员到村上搞会场营销。在业务员的忽悠下，签了上万元的保单（和妻子郭某某互保，保费分别为5215元和5205元，险种为泰康财富人生终身年金保险（分红型）），并在妻子那份保单上代签了字。当时，业务员也没有告诉他什么是犹豫期，等到发现保费太高负担过重想退保时，业务员却说已过了犹豫期，如果退的话只能退出30%。他见这样损失太大，只好咬着牙接受了。第二年，那个业务员前来催收续期保费，才发觉这项负担已远远超出了自己的承受能力。他家的收入每年不过两三万元，还有一个瘫痪在床的姑娘需要照顾，交上一万多元的保险费，一家人的生活就成了问题。无奈之下，他就到妹夫那儿借了几千元钱，总算度过了难关。至于红利，他却一分钱也没收到。 王先生于2008年9月1日到银行存款，一位泰康人寿的业务员让他买了份3年期的泰康放心理财经典版终身寿险。因这份保单在2011年9月1日到期，8月底王先生打了个电话查询收益。按照当初5.8%的利率计算，这次至少能拿7000多元钱。可接线人员却告诉他，除去6000元本金，只有60多元的红利。对此，王先生很郁闷，要不是当初业务员“忽悠”，保守的他不会买这份保险理财产品。而保单的条款又长又专业，普通人根本看不明白。“我自己都不知道扣的到底是什么费，扣费也不回访确认，难道被忽悠了就白忽悠，保险公司能就此免责吗?”（中国经济网2012年3月28日） 利令智昏 丧心病狂 自己员工也要骗 洪女士是泰康人寿保险福建分公司的业务员，2009年2月27日，她为自己及丈夫、儿子都购买了该公司保险产品，为儿子买的是“泰康健康人生重大疾病定期保障计划”，其中包括重大疾病保险。 今年2月11日，洪女士12的岁儿子突然晕倒，神志不清，送进洪福清市医院急诊抢救，后转到福建医科大学附属协和医院住院治疗。医院诊断为“右侧小脑血管畸形”、“脑出血”、“肺部感染”及“轻度贫血”。经过58天的住院治疗，今年4月27日，孩子出院。随后，洪女士向自己所在的泰康人寿保险福建分公司申请理赔，却遭到拒绝。保险公司的理由是孩子脑血管畸形是先天性疾病，根据保险合同，可以不赔。 “我在这家保险公司做了这么多寿险业务，真没料到公司会拿出这种理由拒赔”，洪女士说，她相信公司产品，给一家三口全买了，没想到关键的时候，这份保险还是发挥不了作用。 “没想到买了自己公司的保险产品，小孩得病也得不到理赔”，洪女士一气之下将该公司告上法庭，根据保险合同，提出7.2万余元的理赔请求。她认为，该公司以“脑血管畸形”属于遗传性疾病、先天性畸形为由拒赔，完全是对业务人员的欺骗，更是对客户的欺诈（海峡都市报2011年9月9日）。 在“泰康员工受害者的博客”上，作者做为泰康人寿辽宁省本溪支公司员工，以受害者的身份，对泰康人寿保险辽宁省本溪支公司不给员工发工资，上访遭恐吓电话，雇凶威胁等恶劣行为进行了无情地曝光。（ | 
