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信阳移动公司蹊跷事 手机莫名上网一秒一次

作者:wosso 来源: 日期:2013-12-11 15:36:48 人气: 标签:

手机莫名“被上网”

手机不使用也会自动上网,并产生巨额上网费,这实在是一件蹊跷的事情。而同样令人百思不解的是,如果上网,要怎样使用才能在一小时内产生70多元的费用呢?

李正告诉记者,他朋友10月19日下午6时许,突然接到一个短信,提示手机开始产生上网费用。由于他朋友年近六旬,对手机上网一窍不通,也不知应该如何操作,就赶紧把手机关机了。第二天一大早,当他朋友打开手机的时候,又接到一条短信。短信显示:截止10月19日24时产生GPRS流量费70.63元。他朋友就赶紧到信阳移动公司东方红大道营业厅了解情况,工作人员了解情况后并没有给他朋友做任何解释,只是表示愿意退还他朋友一半的费用并给一些促销礼品。

对于移动公司给出的赔付条件,他朋友表示不能接受。“最起码移动公司得给一个合理的解释,他们不能说想扣费就扣费,想咋赔就咋赔。”

平均一秒钟上一次网

经过五次交涉,双方一直没有达成一致的解决方案。11月24日下午,李正陪同他朋友一起到信阳移动公司东方红大道营业厅了解情况。工作人员给他们提供了一份手机访问网站的详单,详单显示手机在2012年10月19日18点55分49秒开始访问网站,直至19日20点0分16秒最后一次下网结束,共计访问网站2000次。每次访问都是一秒钟。

“平均一秒钟上一次网,每次只上一秒钟,别说我今年都快60岁了,即使是神仙也做不到啊!”他朋友气愤地说。

对于他朋友的疑问,东方红大道移动营业厅的工作人员并没有给任何解释。李正说,当天和朋友一起反映完事情后,河南移动信阳分公司就把所扣费用退给他们了。并告诉李正和他朋友,此事不要让媒体报道。

业内人士解读存疑猫腻

这笔巨额上网费用究竟是如何产生的?记者咨询了业内人士,分析造成扣费的原因有两种可能。一种是移动系统计费错误;另一种是用户手机内置某种吸费软件自动触发产生流量的费用。对于后一种情况,李正朋友明确表示不可能,因为手机并不是智能的,根本不会自动上网。

“作为全球500强旗下的中国移动信阳分公司,根据中国移动‘收费误差,双倍返还’赔偿办法,他们应该赔我双倍的费用啊!为什么只退给我70元呢?在如此短时间内产生巨额的费用,究竟是如何产生的?赔偿我的钱是从哪里出的?他们自掏腰包么?我的误工费怎么说?精神损害怎么讲?”李正朋友张女士希望河南移动信阳分公司能给一个合理说法。

27晚,记者电话采访了河南移动信阳分公司综合部经理尹庆生,他听了记者情况反映后表示,等次日上班,就安排相关工作人员和记者联系,解释相关问题。

截止发稿前,记者未接到河南移动信阳分公司工作人员的电话。对于河南移动信阳分公司如何处理这一事件,本网将继续关注。

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