| 失宠唐骏为哪般——是睿智的战略谋划，还是庸俗的人事纷争？蔡恩泽几个月前的唐骏还豪情万丈地对记者夸下海口，“在微软中国总裁的位置上，我最少会做3年”，他将是微软中国公司在任时间最长的一位总裁，大有前无古人后无来者之势。想不到，几个月后，言犹在耳，余音绕梁，而这位还象征性地挂职微软中国公司总裁头衔的“总裁”已是大权旁落，不再负责微软中国的市场、销售、财务及人事诸项事务，转而负责上海的微软全球技术中心以及设在北京的中国技术中心的工作，这真是空有其名的“光杆司令”，唐骏陷入了出道以来极其尴尬的境地。秘密会议上的“政变”10月18日，微软中国召开了一个由高层参加的内部会议。会议主题是调整微软中国的管理架构，其中涉及职权划分和人事调整计划。调整过后，现任微软中国公司总裁唐骏的权力被大大削弱。除了唐骏的职权范围有很大的变动外，内部人士称，随后包括市场总监、财务总监等关键职位也将做出新的安排。原微软中国区市场总监的位置仍然缺席。同时，微软中国财务总监的位置也将有所变动，据可靠消息称是摩托罗拉中国的人空降微软来担任，显然，这无疑是微软大中华区CEO陈永正带来的嫡系，毕竟在摩托罗拉中国区总裁位置上的陈永正有着相当的人脉关系。 在陈永正10月17日发给全体微软中国内部员工的一封信时有如此表示：“通过取消在本地区复杂的沟通层面和组织结构，和客户与合作伙伴建立更亲密的关系。在所有的业务组内和职能部门致力于加强组织效率和责任，在大中国区内拓展高级管理和领导技巧。为了达成这个目标，我们进行了结构调整。”据称“秘密会议”结束当晚，数位微软中国高管便结伴饮酒共叙愁肠，场面颇为沉闷。 对微软中国的全体员工来说，这一次秘密会议无异于一场惊心动魄的政变。19日上午，新浪的《唐骏大权旁落被架空》的标题令微软公关部心惊肉跳，微软中国的全体员工也是在新浪、搜狐等网站上得到这一石破天的消息。闪耀的流星有人把微软中国总裁比喻为一颗“闪耀的流星”再恰当不过了。微软中国总裁不好当，上有一言九鼎、日夜监控的全球总部和近在咫尺、虎视眈眈的大中华区，下有满肚是非、个个称雄的本土官僚，微软中国区注定是个经理人的是非之地，微软中国总裁这一炙手可热而又左右为难的差事则是最难伺候。在微软中国大管家的位置上，逆风飞扬的吴士宏走了，沉稳有加的高群耀走了。下一个该轮到唐骏了。微软中国时刻都有矛盾：既要领会微软总部的意图，保持公司的低调和赢利，又要不断引进外来的经理人，适度地改造甚至冲击中国区。 微软中国好比围城，城外的人想进来，城内的人想出去。其实无论吴士宏、高群耀，还是唐骏，都无法从根本上改造企业文化，他们只能做适度的妥协和调整。面对扑面而来的压力和非难，经理人如坐针毡。高群耀一句话道破天机，“在中国，连扫大街的老头都知道我的位置不好坐。” 当一个名字和微软连在一起，他就无法变得不知名。但微软中国总裁的位置却是既让人觊觎，又让人忐忑。一年多前，当微软中国总裁再次空出时，唐骏的上任似乎成了众望所归，尽管当初他力辞，但最终是“为了微软的利益”，唐骏还是接住了这个被称作了“烫手的山芋”。前任吴士宏和高群耀最后都多少有点悲剧色彩，很多人担心唐骏会步他们的后尘。可几个月前，唐骏还乐观自信。 唐骏的自信也不无道理。唐骏在创建上海全球技术中心的过程中展现出来的卓越管理才华征服了比尔·盖茨的心。他领导下的全球技术中心员工的满意度达到91%，10项业务指标在全球五大技术支持中心中每一项都名列榜首。在1997年到2001年的四年间，位于上海的微软技术支持中心“连升三级”，从大中国区到亚洲区再到全球。他本人分别获得微软公司杰出贡献奖和比尔·盖茨亲自颁发的最高荣誉奖，成为微软公司全球5万员工中迄今为止第一位也是唯一一位获得两次微软公司最高荣誉奖的杰出管理者。微软公司负责全球移动技术的总监迈克·威尔斯曾盛赞唐骏：“唐是一个相当聪明的家伙，他对微软的文化有清楚的了解，他知道该怎么做。他能让你在跟他吃完一顿饭后就立刻喜欢上他，我就是这样，这就是他的本事，我希望和他今后合作愉快。” 唐骏走马上任后，接连使出数招，即军乐团计划、春耕计划和护航计划。在他的调教下，微软中国的形象更具有亲和力，为总公司创造的价值也上升到新高度。他上任微软中国总裁一年多时间，表现很突出，在国内连获电子政务软件采购大单，并因而入选2002年中国信息产业年度经济人物。在上个财年，微软中国如期完成了过去向总部上报的指标，是去年微软全球增长最快的子公司之一，在微软全球对员工满意度的调查中，微软中国在亚太区15个国家中名列第一，并在翰威特、亚洲华尔街日报和远东经济评论日前的一次权威评选中被选为亚洲最佳雇主和中国最佳雇主。在接受记者采访时充满信心地表示，在微软中国总裁的位子上，“我现在已经坐得挺好了”。唐骏还向记者构画了他的雄心勃勃的计划：“未来三年成为微软全球业务增长最快、亚洲最大的子公司；五年内打入微软世界八强，收入接近或达到10亿美元；让微软成为中国最受尊敬的企业、最受信赖的合作伙伴。” 唐骏成竹在胸，似乎锐不可当。然而命运之神拿唐骏开了一个不大不小的玩笑。如今的唐骏大权旁落，他的凌云壮志只有等待他的继任者付诸实施了。陈永正“削藩”从摩托罗拉“空降”到微软的陈永正是微软在中国大展宏图的一张新的王牌。早在今年8月，陈永正就任微软为他专门设置的微软大中华区CEO一职，人们就预感到微软中国要有一场地震。因为微软大中华区和微软中国权责不清，早有“权力之争”。微软大中华区与微软中国矛盾的焦点就是权力划分。微软大中华区只主管微软香港和微软中国的业务，这在微软内部看来是完全没有必要的重复机构设置。正因为如此，微软大中华区总裁黄存义一直主张削弱微软中国权重，将微软中国真正置于自己的掌控之下。 今年6月，微软全球架构进行调整。微软中国市场总监、副总经理陈国桂调职；微软中国北方区撤消。此举被认为是微软中国大调整的序幕。微软在亚洲乃至中国已经确立了重大的战略规划及实施决心，微软中国公司总裁唐骏与微软原大中华区总裁黄存义的“将帅之争”需要尽快了结。 陈永正的到来会使人事矛盾得以控制和化解，标志着“强势总裁”唐骏在斗争中取得阶段性胜利。然而，更加明显的事实却证明：陈永正是一个桥梁人物，他既换下了黄存义，也有可能暗中制肘唐骏。借助陈永正，微软总部可以更好地控制大中华市场。 2002年，在唐骏的周旋下，在完成62亿元政府公关后，微软形象被空前美化，而透过一系列“造神运动”，唐骏成为微软中国历史上“最强势总裁”。然而，陈永正到来后，很多人都意识到：一山不容二虎，微软在中国不需要两个精神领袖，总有一位要退到幕后。 10月18日“政变”，唐骏被变相“流放”。有评论说：“唐骏似乎已失宠，微软总部方面必有高层极度欣赏陈永正，否则处事谨慎的陈不可能显得如此强势。”此前，微软的技术大会上，一幕场景令记者记忆犹新：在刺眼的闪光灯下，被大批记者簇拥着的陈永正慷慨陈词、神采飞扬；在会场的另一边，唐骏面无表情，身边空无一人。这仿佛是个预兆。唐骏上台后不久，频频亮相于媒体，特别是他的三个著名论断代替新官上任三把火：中国方式论，要做一个优秀的企业公民，服从中国政府的领导；合资友好论，因为微软中国以前跟本土同行结怨太深，树敌太多，必须以合资的方式来缓解矛盾；想做雷锋论，要通过加大对中国社会的回报来改变微软的形象。唐骏的口碑甚好，他的光辉掩盖了大中华区总裁的存在。“木秀于林，风必摧之”，或许就是因为唐骏太过强势，才有今日之“祸”。新官上任的陈永正不可能容忍一个下属拥有比他更高的人气度。陈永正已经展开了铁腕手段，目的就是要打造一个“中央集权制”的微软大中华区，彻底改变这个微软大中华区过去那种有名无实、政出多门的局面。 卧榻之侧岂容他人酣睡。以地域政治将唐骏的影响力局限在华东，以分类管理将唐骏围在IT技术中间，以多线管理绕开中国区总裁的管理职能，陈永正的快速决策、果断决策说明他已经获得微软中国的暗示和授权，唐骏的强势到此为止，“强势总裁”就此失势。 有消息称，在陈永正出任微软大中华区CEO后，仍然保留了黄存义的微软大中华区总裁的头衔，两者之间本身就存在着管理上的冲突，因此，在新的管理架构调整中，黄存义将正式被调任微软香港、台湾总裁职务，并向微软大中华区CEO陈永正汇报，而在以前由他从台湾带到微软中国总部来的员工大多由回到了台湾。唐骏和黄存义这对“冤家”同时遭“贬”，这抑或是陈永正用人谋略的一大平衡艺术。微软的深谋远虑唐骏这位1962年出生于中国常州的微软奇才，与前两任总裁不同之处在于，他在把毛泽东当作精神偶像崇拜的同时，如饥似渴地汲取了比尔·盖茨和史蒂夫·巴尔默的思想，而作为一种命运与报酬，唐骏在赢得盖茨和巴尔默认可和赞赏的同时，亦在巨大惯性与现实的中国社会平安落地、游刃有余。当年唐骏被比尔·盖茨看中的是他的技术才干和微软十年的工作经历。当时的微软因为强势，在中国，人们一边使用着微软开发的软件，一边诟骂着微软的霸道和张扬。经过唐骏一年多的打造拼搏，微软在中国奠定了良好的形象，全新风格的微软中国公司破茧而出。在外界看来，唐骏将“下课”的理由主要是原微软亚太区总裁罗迈克已经于7月1日调往微软日本任职，而罗迈克是一直力捧唐骏的微软高层。其实唐骏的失宠更多的是因为微软在中国要向服务型战略转变。盖茨要对微软动大手术，要将微软打乱重来，在微软战略布局的棋盘上，唐骏只好当作一个“车”而被无情地牺牲，虽然微软总部这样做有点绝情，有“推完磨杀驴”之嫌。事实上，微软对中国的调整早已悄无声息中进行。这一个多月来，去职的员工中有微软中国公司市场总监、副总经理陈国桂，他将回到微软台湾公司任职；另外微软华南总裁已经离职，微软中国华东区总裁已经调任微软北京，除此之外，微软中国其余几个大区的经理都将有类似调动。此前，微软中国已经取消了北方区的建制，其北方区总裁另有安排。 这种变动将从微软的组织架构及业务架构的变化开始。据微软内部人士透露：微软今后将不再以地区为单位将全球划分为北美、亚太、欧洲、拉美及中东五大区域，而是以产品线的不同划分成七个不同的产品部门，形成类似事业部的组织结构。为此，微软中国的组织架构也将进行相应的调整。 据相关数据统计，微软有80%的营收来自操作系统，但微软Windows XP发布之后，其销售状况并不理想。由于中国许多消费者无钱购买微软正版产品，所以Windows XP之后，微软操作系统自XP之后版本升级乏力。 微软要走出这种困境，除了转型之外，别无选择。微软此次在全球重组公司架构及业务架构被业界看成转型的前兆：通过产品细分事业部，更好地为不同的用户提供服务。此前，微软多次提出向服务转型，但都不成功，这次与以往不同的是：通过组织架构的变动牵引业务架构的变化，最终实现业务转型。 微软向服务转型从产品服务化开始，在美国、欧洲等地，微软将其Windows按年度收费。但要转型成一个服务型的公司，对微软来说面临着很大的挑战。 业内人士认为，微软的文化将阻碍微软向服务转型。微软的Windows、Office是在市场上占垄断地位的强势产品，微软也正是凭借Windows在市场上的强势地位发家致富。也正因此，微软的文化中一直有种进攻性，甚至侵略性。 正因如此，微软中国区总裁也就如灯笼般地更换。 在此情势下，以技术开发为专长的唐骏，在微软中国向服务型转换的战略方向调整中，显然是不适合再担任微软中国总裁的重任的。唐骏的下课只是时间问题。微软一离职员工认为，如果微软有意将唐骏调整掉，那么向服务转型的不成功处将成为解聘唐骏的冠冕之辞。 从经理人的履历看，微软总部更看重陈永正三年摩托罗拉中国总裁的履历，更有理由相信陈永正在中国市场的人脉网络和商业战略制定能力。而且两个月前，微软中国与上海教育部门的矛盾导致了上海教育界集体撤换微软产品改用WPS，该不利消息一度成为唐骏走下坡路的口实。我们应该相信微软总部的眼光，陈永正的经验和手腕更加适合转型中的中国微软。 唐骏往哪里去当年唐骏放弃了当小老板的念头到微软当程序员“偷艺”，是带着“学一点东西、干一番更大事业”的想法，放弃了自己的生意，加入了微软。此后唐骏在不同场合多次感谢微软：“是微软使我成长为一个职业经理人，这是我在微软的最大收获。”这一年多以来，唐骏在公众心目中的形象已经从开始的“技术专家型”向“激情领袖型”转变，唐骏看来对自己的这种成长方向很满意。微软能把唐骏造就成职业经理人，但微软永远不能把唐骏造就成企业家。这就给外界留下了许多猜想的余地。曾有记者问过唐骏：“假如离开微软，你想干什么？”唐骏说：“现在还没有考虑过，不过将来有一天，当我在微软的使命完成了，我想去做国企。”对于个人的未来规划，唐骏毫不隐讳：“不管能不能成功，但我要探探路子，把我多年积累的管理经验再用一用。和吴士宏不一样，她是做几万人集团的副总，我只做一千人左右不成功的国企。 ”唐骏这样的思想来源于他早年的公派留学经历，“国家培养我这么多年，我一定要回馈。我回国来做的一个重要原因就是想替中国公司服务。现在我在微软工作了8年，给国家创造了400多个就业机会，一个职位就能给中国带来５万美元的收入，一年就能从美国带来1700万美元，5年就是一个多亿。可以说，我基本上还清了祖国在我身上花的培养费，但对祖国的情是还不完的。”唐骏深情地说。唐骏常被语为“不务正业”，原因是经常免费给国企做培训、给政府机构做演讲，希望把自己的管理积累与众人分享。 唐骏曾不无感慨地对记者说过这样一番话：我在微软做到这个位置，再到另外一家外企已经没有意义了。微软是最好的，我到外企做，不如留在微软，微软将是我服务的最后一家外企，时间长短我不知道。今后，我又绝对不做自己的企业，这两条路都断了，还能做什么？要么，到大学当老师，要么，只能去国企了。大的好的国企也不会让我做，所以，我只能做一家小的不成功的国企，成功了会有成就感，不成功也会另有一番感受。唐骏失宠了，但唐骏并没有失落和消沉，唐骏依然是驰骋在IT疆场上的一匹骏马，因为唐骏相信“激情可以使人生灿烂”，他会用这种激情重塑自我。 相关链接：微软中国总裁变更史 1992年-1996年田本和 建立其在中国的第一个办事处，做市场活动，找代理商。但田本和没有弄清楚一件事：在中国，市场和产品是后一层的事，和中国政府一起营造有利的生存环境，让微软成功落地才是打前站的田本和最要紧的事。 1995-1999年杜家滨 杜家滨担任微软中国总裁期间是微软在中国处理政府关系最好的几年，成功地扭转了微软和原电子工业部的关系，但杜家滨在任期间微软中国的销售业绩连马来西亚都比不上。所以1997年，微软开始着手寻找一个代替杜家滨的人选。 1999-2000年吴士宏 吴士宏是微软中国第一个本土经理。在此期间，大中华区总裁与中国区总裁的矛盾开始浮出水面。吴士宏上任时，香港地区业务被划归其管辖范围内。两个月后，新的大中华区总裁乔治走马上任将香港地区业务收回。不甘心做摆设的吴离开了微软中国。 2001-2002年高群耀 1999年，高群耀接替吴士宏入主微软中国。在两年的任期中，高群耀将搞好政府关系作为了工作重点。2002年，微软参加了北京市的政府采购竞标，但最后由于微软态度强硬，不愿低价就范而出局。失意中国政府采购的微软再次决定走马换将。 |
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