| 随着越来越多的外商来华投资，各地外商投资企业协会的工作内容也日益增加，除了向外资企业宣传我国招商引资工作方面的政策法规，外资企业还需要什么样的信息服务？如何利用现代化的通讯手段为外资企业提供信息服务?各地协会信息化工作的成功之处如何相互借鉴等内容，成为“外商投资企业协会信息工作会议”与会代表会上会下谈论的中心话题。本次会议于2004年7月7日在湖南省举行，中国外商投资企业协会、商务部国际贸易经济合作研究院、商务部外资司和公平贸易局的领导，以及来自全国各省市协会的代表40余人出席了会议。会议由中国外商投资企业协会副会长雷元主持。 各省市协会目前在信息化工作中普遍创办了“会刊”，其中《法律法规》、《外企动态》、《信息窗》、《服务平台》等服务性栏目，受到广大外商投资企业的欢迎。但“会刊”受出版周期的限制，很难做到及时与会员企业沟通。为此，福州市外商投资企业协会采取了积极措施，福州市协会代表高松波介绍说：“为了进一步拓宽服务范围，及时解决外商投资企业反映的’热点’、’难点’问题，我们设置了热线电话（0591-3212892），实行专机专用，采取定人值班、语音留言、下班转呼等方式全天候接受外商投资企业的咨询与投诉，使协会与会员单位之间保持信息畅通。同时，我们对企业反映的问题实行专人受理、分级协调，力求做到‘有求必应’、‘有诉必回’，在信息服务上真正为会员企业办些实事。” 在信息工作中，网络化建设得到各地协会的重视。上海外商投资企业在利用网站为会员单位提供信息服务方面有独到之处。上海市协会代表陈卓娅介绍了这方面的经验：“我们协会成立于1988年，可以说是从信息工作起家的。在2002年底协会开展的会员企业问卷调查中，有194家企业选择了急需‘提供信息服务’，占81.2%,列所调查的各项服务之首,这一数据客观地反映了企业对信息的需求。目前,我们主办的文字刊物均能准时地寄发至会员单位手中，但这些远远满足不了会员企业的需要。于是，为了更快、更及时地将最新的信息传送到会员企业，我们在2003年元旦期间开通了上海市外商投资企业协会网站（www.saefi.org.cn）。在网站运行了一段时间后，我们根据会员企业的要求于当年9月又对网站进行了改版。我们主要扩大了网站的信息面，增加了政策法规、生活服务、会员风采等更加贴近企业的栏目。在网站建设上协会领导强调，外资企业真正需要了解的内容要花大篇幅来刊登，企业不需要的内容决不浪费版面，协会的信息服务就是要以企业的实际需要为出发点。从建立网站开始，协会的信息工作进入了一个新的发展阶段，即：突出了对会员企业的信息服务，加快了信息传递的速度，提高了政策法规查询的便捷性等特点。” 会议期间，中国外商投资企业协会信息部、福建省外商投资企业协会、安徽省外商投资企业协会、广东省外商投资企业协会、深圳市外商投资企业协会的代表也分别做了经验介绍，就新形势下协会信息工作的方向和具体措施，与会议代表进行了广泛地探讨、交流。在今后的协会信息服务中，努力加强实效性、针对性，成为代表们的共识。 商务部国际贸易经济合作研究院院长柴海涛、商务部外资司仇光玲处长和商务部公平贸易局官员顾宇在会上分别就“我国对外经济贸易的发展趋势与特点”、“外商投资有关法律的变化和外商来华投资的发展趋势”、“我国公平贸易工作相关情况介绍”等内容向与会代表做了介绍，并回答了代表们在工作中遇到的一些实际问题。 作为会议主办方之一的中国外资杂志社自创办以来，一直与各外商投资企业协会保持着密切地联系，为及时传送政府发布的招商引资的相关政策和法规、传递各外商投资企业协会的动态、反映外商投资企业的呼声等宣传和信息服务方面，做出了积极的努力。中国外资杂志社常务副社长王宏远在发言中强调，《中国外资》杂志将坚定地走为外商投资企业服务的道路，及时地报道我国招商引资领域每日发生的新闻与事件，及时地将最新的信息编发出来，沟通外资企业与政府的联系。同时，《中国外资》杂志希望各协会将可读性强、具有代表性的文章及时投寄杂志社，使广大读者（外资企业）能够相互借鉴，共同发展。此外，杂志社希望在期刊发行、广告以及组织各类活动方面，继续与各协会保持良好合作，使《中国外资》杂志成为各外商投资企业协会自己的媒体和窗口，为我国招商引资工作的进一步发展而共同努力。 |
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